Gestion BDD CRM & création d'intervention

Externaliser vos tâches de saisie et rester focus sur le développement de votre entreprise.

Notre mission :

Le pilotage et la coordination des chantiers pour les sinistres importants afin de couvrir et documenter pour les interventions l'ensemble des dommages qui peuvent survenir en habitation quelle que soit leur ampleur.

FDA Works renseignera les solutions spécifiques sur la base de données CRM, cela permettras de suivre et de coordonner sur le terrain la remise en état et la réparation des habitations.

Lorsque l'ampleur des sinistres nécessite une coordination importante des travaux et un contact étroit avec l'expert et l'assuré, nous documenterons pour vous tous les détails recueillis préalablement pour :

• La proposition des solutions de reconstruction les plus adaptées

• L'estimation de la durée des travaux de remise en état

Que pouvons-nous vous offrir ?

• Un Standard téléphonique personnalisé au nom de votre entreprise pour l'organisation des interventions et la mise a jours des données dans le CRM Fournisseur/Assureur.

• Un interlocuteur unique pour le suivi du dossier et pour connaître l'état d'avancement des travaux.

FDA Works est spécialisé dans la gestion intégrale des dossiers de sinistres multirisques en habitation pour les compagnies d'assurance.

Grâce à un modèle de fonctionnement innovateur, basé sur la formation de nos interlocuteurs à l'intégration de la gestion des sinistres sur CRM, nous retranscrivons la totalité des communications et faisons la gestion Customer Service pour les entreprises partenaires des compagnies d'assurance.

Nous analyserons pour votre société la fréquence des sinistres, la réduction des délais de réparation, la qualité du résultat et la satisfaction de votre société auprès de la compagnie d'assurance. Vous fournir le détail des statistiques des interventions et un feedback satisfactions client/assureur.

FDA Works s'engage à l'amélioration du processus entre la compagnie d'assurance et le client, grâce à un contrôle exhaustif de la qualité, et l'incorporation d'applications & d'outils technologiques qui réduirons vos temps de gestion administrative.