Strategie d’entreprise et optimisation des ressources.
Nous proposerons une solution sur mesure qui reflète votre identité d’entreprise et s’adapte à votre structure actuelle. Dans une première phase, nous nous concentrerons sur la réduction des tâches internes pour optimiser vos ressources.
Une fois cet objectif atteint, nous vous proposerons des services d’amélioration et/ou d’externalisation afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité principale.
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Nivel nativo
Nivel nativo de todos los contactos de CS y posibilidad de definición de perfil según sector de actividad retail, moda, deporte, restauración…
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Auditorías de calidad
Le ofreceremos un plan de auditoría táctica para sus departamentos y servicios, con el fin de poder controlar la comunicación con sus clientes. Una vez finalizado el plan de auditoría, desarrollaremos una estrategia para mejorar y consolidar su imagen de marca.
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Respuestas de clientes
Durante los últimos 7 años, hemos supervisado respuestas de clientes (RRSS, EMAIL, TEL, CHAT, WHATSAPP, BOTS)
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